Peningkatan Area Penataan Tata Laksana dalam Pembangunan Zona Integritas Menuju WBBM 2025
Depok – Berdasarkan hasil monitoring dan evaluasi (monev) Triwulan II Tahun 2025 terhadap rencana aksi Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Pusdiklat APU PPT mencatat capaian positif dengan persentase pemenuhan mencapai 94,83%, serta progres pada program prioritas lainnya sebesar 93%.
Dari enam area perubahan yang diukur, progress Area Penataan Tata Laksana pada Triwulan II menunjukkan capaian 87%, sedikit di bawah rata-rata keseluruhan sebesar 85%. Meskipun demikian, hasil ini menandakan perkembangan yang cukup signifikan dibanding periode sebelumnya.
Sebagai salah satu pilar penting dalam pembangunan Zona Integritas, Area Penataan Tata Laksana mencakup pengelolaan proses bisnis, inovasi layanan, serta pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan kinerja. Beberapa rekomendasi internal yang diajukan untuk mendorong optimalisasi area ini antara lain:
1. Pemanfataan Artificial Intelligence (AI) pada sistem untuk menganalisis pengalaman dan latar belakang peserta pelatihan, sehingga dapat merekomendasikan program pelatihan yang paling relevan.
2. Pengukuran dampak pelatihan sebagai inovasi utama Pusdiklat APU PPT untuk memastikan manfaat nyata bagi peserta dan instansi asalnya.
3. Percepatan pengelolaan data hasil in-depth interview guna mendukung perumusan kebijakan berbasis data.
4. Evaluasi efektivitas portal layanan, termasuk tingkat kepuasan pengguna, yang hasilnya dapat digunakan untuk penyempurnaan sistem.
5. Peningkatan diseminasi standar pelayanan, dengan menampilkan alur tahapan layanan tidak hanya melalui banner fisik, tetapi juga di laman resmi Pusdiklat APU PPT.
Hasil positif ini menjadi dorongan besar bagi Pusdiklat APU PPT untuk terus melakukan perbaikan di berbagai aspek. Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang benar-benar bermanfaat bagi seluruh pemangku kepentingan. Dengan langkah yang terukur dan inovasi tiada henti, kami percaya kualitas layanan akan semakin baik. Setiap langkah yang kami ambil ditujukan untuk membawa Pusdiklat APU PPT semakin dekat dengan menuju WBBM 2025. (nfn)
