Survei Kepuasan Masyarakat: Komitmen Pusdiklat APU PPT Tingkatkan Kualitas Pelatihan
Depok – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan memastikan efektivitas penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan, Pusat Pendidikan dan Pelatihan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (Pusdiklat APU PPT) tengah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang ditujukan kepada para alumni peserta pelatihan.
Survei ini bertujuan untuk menjaring umpan balik langsung dari alumni terkait berbagai aspek layanan, meliputi:
- Layanan Pendidikan dan Pelatihan APU PPT;
- Layanan Administrasi Pelatihan;
- Layanan Kerja Sama Pelatihan; dan
- Layanan Koordinasi Pemenuhan Kebutuhan Pelatihan.
Dengan melibatkan alumni sebagai responden utama, Pusdiklat APU PPT berharap memperoleh gambaran yang objektif mengenai kualitas layanan yang telah diberikan, sekaligus mengidentifikasi area yang masih memerlukan perbaikan. Hasil survei ini akan menjadi dasar dalam merumuskan kebijakan peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan.
Penyebaran kuesioner dilakukan secara daring dan direncanakan akan selesai pada pertengahan Juli 2025. Partisipasi aktif dari para alumni sangat diharapkan, karena masukan yang diberikan akan berkontribusi besar dalam peningkatan profesionalisme, efektivitas, dan relevansi pelatihan di masa mendatang.
Melalui pelaksanaan survei ini, Pusdiklat APU PPT menunjukkan komitmennya untuk terus mendengarkan suara pengguna layanan, sekaligus memperkuat akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraan pelatihan di bidang anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme. (wkw)
