Survei Kepuasan Masyarakat Pusdiklat APU PPT Tahun 2025 untuk Layanan Pelatihan yang Lebih Unggul

Depok – Pusat Pendidikan dan Pelatihan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (Pusdiklat APU PPT) melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) semester II Tahun 2025 sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas dan efektivitas layanan pelatihan yang diberikan kepada para pemangku kepentingan.

Pelaksanaan SKM mengacu pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 dan melibatkan alumni peserta pelatihan serta pengguna layanan yang mencakup Aparat Penegak Hukum, Pihak Pelapor, Lembaga Pengawas dan Pengatur, Kementerian/Lembaga terkait, serta pengguna layanan internal PPATK. Survei dilakukan secara daring dengan melibatkan 153 responden untuk memperoleh gambaran yang objektif dan komprehensif.

Hasil SKM Tahun 2025 menunjukkan bahwa seluruh aspek layanan Pusdiklat APU PPT berada dalam kategori “Sangat Baik”. Layanan Pendidikan dan Pelatihan memperoleh nilai 3,85, Layanan Administrasi Pelatihan 3,93, Layanan Kerja Sama Pelatihan 3,98, serta Layanan Koordinasi Pemenuhan Kebutuhan Pelatihan mencatat nilai tertinggi sebesar 3,99.

Capaian ini menjadi indikator penting dalam mengukur kinerja layanan sekaligus menjadi dasar penyusunan langkah strategis peningkatan mutu ke depan. Pusdiklat APU PPT berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan guna menghadirkan layanan pelatihan yang semakin unggul, profesional, dan responsif. (nfn)